A pesar de ser una característica valiosa, muchas organizaciones todavía enfrentan dificultades al habilitar las licencias gratuitas de audioconferencia para Teams.
Esto es comprensible, ya que el proceso puede ser confuso.
Para brindar un poco de claridad, el 1 de marzo de 2022, Microsoft amplió el número de audioconferencia ilimitado para las siguientes suites:
- Empresarial: Microsoft 365 E3, Office 365 E3, Office 365 E1
- Frontline: Microsoft 365 F3, Microsoft 365 F1, Office 365 F3
- PYME: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium (el post original está aquí Microsoft 365 Pricing and Audio Conferencing Licensing Updates)
Las licencias Microsoft E5 y Office E5 no están en la lista anterior porque la audioconferencia ya era parte de la suite (y eso es uno de los elementos que crea confusión)
La audioconferencia por marcación permite que los usuarios invitados a una reunión de Teams participen usando su teléfono y llamando a un número telefónico que gestiona la reunión de Teams como una audioconferencia (como puedes ver en la imagen debajo de “O llame (solo audio)”)
La diferencia entre las licencias E5 y las otras es clara cuando tienes que asignar las licencias a los usuarios.
Tomemos como ejemplo a Grandy Archie. Le asigné un Office 365 E5 a Grandy.
Y luego, en la lista de aplicaciones, solo tuve que marcar Audioconferencia de Microsoft 365
Hasta aquí todo bien. ¿Qué pasa con un usuario con una licencia E3 (pero esto se aplica a las licencias E1 y así sucesivamente)? Le aplicaré un Office 365 E3 a Mallory Cortez.
Bueno, Audioconferencia no está en la lista de aplicaciones.
Esto se debe a que las licencias gratuitas se han implementado como un add-on de audioconferencia de $0 SKU. Por lo tanto, para todos los usuarios fuera de los E5, el proceso para habilitar Audioconferencia requiere hacer los pasos que harías para comprar un nuevo servicio. Así que, Admin center, “Comprare Servicios” y busque “audioconferencia”.
El add-on que necesitas se llama “Audioconferencia de Microsoft Teams con llamadas salientes a EE. UU/CAN” (sí, también te da 60 minutos gratis al mes para marcar y agregar usuarios a la reunión, pero SOLAMENTE en los Estados Unidos y Canadá)
Ahora puedes “comprar” el complemento de costo cero (tantos como sea necesario para tus usuarios)
La licencia se mostrará en la lista de licencias disponibles
Asígnalos a los usuarios “no E5” y la función de audioconferencia estará disponible para ellos.
La única motivación que puedo pensar sobre esta diferencia extraña en el proceso es que, en lugar de cambiar la forma en que funcionan las licencias, Microsoft pensó que era más rápido reemplazar el complemento anterior de audioconferencia con uno gratuito. Dicho esto, un proceso más directo sería muy útil para todos los administradores de Microsoft 365 (o al menos un nombre menos confuso para el complemento).
